? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——記老鄰居連鎖最美“逆行者”
武漢新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)后，四川省于1月24日啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，成都市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發(fā)布了1號(hào)通告。全省各級(jí)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位迅速響應(yīng)，掀起了一場(chǎng)全民皆兵、嚴(yán)防嚴(yán)控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，全國各地生活物資、防疫物資和愛心捐款迅速匯集武漢，醫(yī)務(wù)人員馳援湖北，一線醫(yī)務(wù)工作者、黨員干部主動(dòng)請(qǐng)纓到一線參戰(zhàn)，他們“為武漢而來、向死而生！”，牽引和感動(dòng)著全國人民的心，上演了一場(chǎng)場(chǎng)可歌可泣、眾志成城抗疫情的英雄贊歌！
送貨上門服務(wù)
人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，時(shí)勢(shì)造就英雄！老鄰居連鎖作為四川省供銷社直屬企業(yè)，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府和上級(jí)機(jī)關(guān)疫情防控指示精神，自覺履行防控、保供義務(wù)，切實(shí)踐行供銷社企業(yè)“為民為農(nóng)”服務(wù)“國家隊(duì)”的使命擔(dān)當(dāng)，涌現(xiàn)出了大批先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，組成了2020新春“抗疫保供群英薈”！
新冠疫情來勢(shì)洶洶，在心理上給老百姓造成了不同程度的恐慌，絕大多數(shù)老百姓只能選擇宅在家里躲避疫情，連鎖行業(yè)也因此受到嚴(yán)重影響，眾多一線員工也因此產(chǎn)生了恐懼心理。老鄰居回龍二店春節(jié)期間先后三人選擇離職，只剩下店長(zhǎng)張華英一個(gè)人默默堅(jiān)守崗位！至今，她一個(gè)人已經(jīng)連續(xù)20余天奮戰(zhàn)在賣場(chǎng)一線，除了按要求落實(shí)賣場(chǎng)的各項(xiàng)防控措施，還要保證完成片區(qū)下達(dá)的銷售任務(wù)。每天認(rèn)真接待每一位進(jìn)店顧客，整理貨架商品、下單補(bǔ)貨、收貨、賣場(chǎng)消毒、監(jiān)督和提醒顧客佩戴口罩，工作開展有條不紊、一樣也沒落下，分店日均銷售近萬元。在寫到此處時(shí)，我第一次電話連線了她，但她實(shí)在太忙，根本沒有時(shí)間接電話！一個(gè)半小時(shí)后她撥通了我的電話，她邊忙著接待顧客邊接受采訪。張華英在老鄰居已連續(xù)工作十余年，我瞬間明白：沒有千錘百煉，怎能承受如此之重？！在疫情肆虐期間，她的家人十分反對(duì)她上班，為此她哭了好幾次，與丈夫幾次鬧到離婚的地步，但她依然堅(jiān)持，她說：“員工都離職了，我怎么能丟得下？”，家人逐漸理解了她的想法。在沒有人員補(bǔ)充的情況下，為了保障分店正常運(yùn)營和居民日常生活需求，她沒叫苦、沒叫累，堪稱老鄰居抗疫保供戰(zhàn)線上一朵最美的花兒！
張華英堅(jiān)守崗位
因附近出現(xiàn)疑似病例，銀木城市生活店附近各小區(qū)均實(shí)行了嚴(yán)防嚴(yán)控措施，給小區(qū)居民生活和購物帶來了諸多不便。店長(zhǎng)了解到相關(guān)情況后迅速組織店員召開會(huì)議研究解決方案，積極與社區(qū)和小區(qū)物管中心協(xié)調(diào)溝通，將老鄰居通過微信群、QQ群、電話接單、送貨上門服務(wù)方式廣為宣傳，分店在接單后立即分工合作，記錄訂單、選備商品、電話聯(lián)絡(luò)顧客并免費(fèi)送到小區(qū)門口，大到幾袋米、小到一根蔥，分店每日送貨上門訂單量近萬元，導(dǎo)致門店工作量大增，但每當(dāng)看到顧客收貨后露出滿意微笑，她們認(rèn)為，再多付出都是值得的！
? 受疫情防控影響，物流企業(yè)全面停工，為履行重點(diǎn)保供企業(yè)社會(huì)責(zé)任，老鄰居連鎖在成都市區(qū)的近300家直營門店的商品配送任務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。之前高峰時(shí)期的配送任務(wù)可由物流公司協(xié)助完成，但現(xiàn)在只能完全靠自己。春節(jié)期間配送中心提前結(jié)束休假，全天侯整裝待命，庫管人員早上8點(diǎn)到崗、晚上8:30下班，配送人員經(jīng)常晚上12左右才能返回配送中心，餓了就在物流車上吃自帶的盒飯，很多區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置的防控檢查崗嚴(yán)禁車輛進(jìn)入，就只能靠人工轉(zhuǎn)運(yùn)到店，高強(qiáng)度配送任務(wù)導(dǎo)致配送人員連續(xù)奮戰(zhàn)20多天，中間沒有一天休息時(shí)間，他們，堅(jiān)守崗位戰(zhàn)疫情、一腔熱血敢擔(dān)當(dāng)，是老鄰居保供戰(zhàn)線上的真英雄！
邛崍四店兩名員工家住鄉(xiāng)村，疫情防控期間道路阻斷、車輛不能通行，分店下班時(shí)間晚，店長(zhǎng)林海燕堅(jiān)持每天用電瓶車接送員工，分店防疫物資緊張，她主動(dòng)購買酒精、消毒液、口罩等，推進(jìn)分店防控和銷售工作得以順利開展；錦華店長(zhǎng)趙靜在疫情防控期間積極幫助片區(qū)發(fā)放各種防疫物資，在社區(qū)強(qiáng)制閉店后，她第一時(shí)間為分店辦理好復(fù)工手續(xù)，大大縮短了關(guān)店時(shí)間；銀沙店長(zhǎng)章茂蓮在片區(qū)分店商品緊缺和配送任務(wù)繁重的情況下，主動(dòng)利用私家面包車運(yùn)送貨物，解決了兄弟門店缺貨狀況。面臨疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，她(他)們堅(jiān)持正常開門不歇業(yè)，堅(jiān)守一線崗位不掉隊(duì)，堅(jiān)持為顧客提供送貨上門服務(wù)，有力保障了社區(qū)居民的日常生活需求，這些工作雖然看似很普通，但在疫情肆虐、人人自危的特殊時(shí)期，她們的行為充分彰顯了“濃濃鄰里情、處處老鄰居”的企業(yè)服務(wù)理念，為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
她(他)們是老鄰居最美“逆行者”！
運(yùn)輸車也是餐桌
私家面包車特寫
配送人員搬運(yùn)貨物
配送上門服務(wù)
